TikTok Ads Manager: Hilfe bei Problemen?

TikTok-Werbungsmanager ist ein mächtiges Werkzeug, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Zielgruppen effektiv zu erreichen. Allerdings können auch hier Probleme auftreten, die die Nutzung erschweren. Ob es um die Erstellung von Kampagnen, die Optimierung von Werbeanzeigen oder die Analyse von Leistungsdaten geht, Benutzer sind oft auf der Suche nach Lösungen, um ihre Werbeziele zu erreichen. In diesem Artikel werden wir häufig auftretende Herausforderungen bei TikTok Ads Manager beleuchten, praktische Tipps zur Behebung von Problemen geben und verlässliche Ressourcen aufzeigen, die bei Bedarf zur Verfügung stehen.

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Hilfe bei Problemen mit TikTok Ads Manager

Wenn Sie Schwierigkeiten mit dem TikTok Ads Manager haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten und die Probleme zu lösen. Unter anderem können Sie sich an die offizielle TikTok Support-Seite wenden, Foren besuchen oder online-Tutorials und Leitfäden nutzen. In diesem Artikel werden wir Ihnen einige praktische Schritte und Tipps zur Verfügung stellen, um Sie bei der Fehlersuche und -behebung zu unterstützen.

An wen wenden Sie sich bei Problemen mit TikTok Ads Manager?

Bei Problemen mit dem TikTok Ads Manager können Sie sich an verschiedene Stellen wenden:

• TikTok Support: Die offizielle Support-Seite bietet umfassende Hilfe und Anleitungen.
• TikTok Community-Forums: Hier können Sie sich mit anderen Nutzern austauschen und gemeinsam nach Lösungen suchen.
• TikTok-Blog: Der Blog enthält häufig up-to-date Informationen und Leitfäden.
• Social Media: TikTok bietet auch Hilfe über ihre Social-Media-Kanäle.

Wie lösen Sie technische Probleme im TikTok Ads Manager?

Technische Probleme im TikTok Ads Manager können häufig durch die folgenden Schritte behoben werden:

1. Internet-Verbindung überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
2. Browser cache leeren: Leeren Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers, um Fehler zu beseitigen.
3. Browser aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers verwenden.
4. TikTok Ads Manager neu laden: Aktualisieren Sie die Seite oder starten Sie den Ads Manager neu.
5. Unterstützung kontaktieren: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den TikTok Support.

Was tun bei Fehlern bei der Anzeige-Konfiguration?

Fehler bei der Anzeige-Konfiguration können durch verschiedene Ursachen verursacht werden. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:

1. Anzeige-Parametern überprüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Parameter korrekt eingestellt sind.
2. goal und budget überprüfen: Überprüfen Sie, ob das Ziel und der Budget korrekt definiert sind.
3. Anzeige-Vorschau verwenden: Nutzen Sie die Vorschau-Funktion, um sicherzustellen, dass die Anzeige korrekt angezeigt wird.
4. unterstützte Dateiformate verwenden: Stellen Sie sicher, dass Sie die unterstützten Dateiformate verwenden.
5. TikTok-Leitfaden konsultieren: Beziehen Sie sich auf den TikTok Ads Manager Leitfaden für weitere Hilfe.

Wie behandeln Sie Zahlen- und Berichtsfehler?

Zahlen- und Berichtsfehler im TikTok Ads Manager können durch technische Probleme oder Fehlkonfigurationen verursacht werden. Folgende Schritte können hilfreich sein:

1. Berichtszeitrahmen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Zeitraum korrekt eingestellt ist.
2. Berichtsparameter überprüfen: Überprüfen Sie, ob die Parameter für den Bericht korrekt eingestellt sind.
3. Berichtsdaten aktualisieren: Aktualisieren Sie die Berichtsdaten, um aktuelle Informationen zu erhalten.
4. Berichtsexport versuchen: Exportieren Sie den Bericht in ein anderes Format, um Fehler zu identifizieren.
5. unterstützung kontaktieren: Wenn die Fehler weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den TikTok Support.

Was sind gängige Fehlercodes in TikTok Ads Manager?

Fehlercodes im TikTok Ads Manager können Ihnen wichtige Hinweise darauf geben, was nicht funktioniert. Hier sind einige gängige Fehlercodes und deren Bedeutungen:

Wie kann man bei TikTok ein Problem melden?

Um ein Problem bei TikTok zu melden, folgen Sie diesen Schritten, um Hilfe zu erhalten und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen schnelle Aufmerksamkeit findet:

Wie meldet man ein Video?

Um ein Video zu melden, öffnen Sie zunächst die Video-Seite, die Sie melden möchten. Klicken Sie unten rechts auf das Menü (...). Wählen Sie aus den Optionen Berichten und beschreiben Sie das Problem, indem Sie eine Kategorie auswählen, die am besten passt. Schließen Sie den Prozess ab, indem Sie Senden anklicken.

1. Öffnen Sie das Video
2. Klicken Sie auf das Optionsmenü (...)
3. Wählen Sie Berichten
4. Beschreiben Sie das Problem
5. Klicken Sie auf Senden

Wie meldet man ein Benutzerprofil?

Das Melden eines Benutzerprofils ist ähnlich einfach. Gehen Sie zu dem Profil, das Sie melden möchten, und klicken Sie auf das Menü (...) in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie die Option Profil melden und beschreiben Sie das Problem durch die Auswahl einer Kategorie. Bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie auf Senden klicken.

1. Besuchen Sie das Profil
2. Klicken Sie auf das Menü (...)
3. Wählen Sie Profil melden
4. Beschreiben Sie das Problem
5. Klicken Sie auf Senden

Wie findet man die Hilfe und Unterstützung von TikTok?

Für allgemeine Unterstützung und weitere Informationen, gehen Sie in die Einstellungen von TikTok, die über das Profilmenü erreichbar sind. Wählen Sie Hilfe und Unterstützung und durchsuchen Sie die häufig gestellten Fragen oder kontaktieren Sie das Kundensupport-Team direkt. Hier können Sie auch spezifische Anliegen melden, die nicht über die üblichen Meldungsoptionen abgedeckt werden.

1. Gehen Sie in die Einstellungen
2. Wählen Sie Hilfe und Unterstützung
3. Durchsuchen Sie die FAQs
4. Kontaktieren Sie das Kundensupport-Team

Wie lange dauert die Überprüfung bei TikTok?

Die Dauer der Überprüfung bei TikTok kann stark variieren, abhängig von verschiedenen Faktoren. In vielen Fällen dauert der Prozess von der Erstellung und Veröffentlichung eines Videos bis zur Überprüfung und Freischaltung zwischen einigen Minuten und einigen Stunden. Es gibt jedoch auch Situationen, in denen die Überprüfung länger dauern kann, insbesondere wenn es sich um komplexe Inhalte handelt, die eine tiefergehende Prüfung erfordern. Bei solchen Fällen kann die Überprüfung bis zu 48 Stunden oder länger dauern.

Welche Faktoren beeinflussen die Überprüfungsdauer?

Die Überprüfungsdauer bei TikTok wird von mehreren Faktoren beeinflusst:

1. Art des Inhalts: Videos, die potenziell gegen die Community-Richtlinien verstoßen, werden sorgfältiger geprüft und können daher länger dauern.
2. Auslastung des Überprüfungs-Teams: In Zeiten hoher Anfragen und vielen neuen Inhalten kann die Überprüfung länger dauern, da das Team mit mehr Aufgaben konfrontiert wird.
3. Erstmalige Veröffentlichung oder Wiederholung: Videos von Nutzern, die bereits positive Reputation und keine Verstöße aufweisen, werden schneller freigeschaltet. Hingegen werden Inhalte von Benutzern mit früheren Verstößen detaillierter geprüft.

Wie kann die Überprüfungsdauer verkürzt werden?

Es gibt einige Schritte, die du unternehmen kannst, um die Überprüfungsdauer zu verkürzen:

1. Auf Community-Richtlinien achten: Stelle sicher, dass dein Inhalt nicht gegen die Richtlinien von TikTok verstößt. Dies umfasst Themen wie Werbung, Urheberrechte, Hassrede und explizite Inhalte.
2. Hohe Videoqualität: Videos mit guter Bild- und Tonqualität werden schneller anerkannt, da sie als vertrauenswürdiger angesehen werden.
3. Klare Beschreibungen und Hashtags: Verwende prägnante und relevante Beschreibungen sowie Hashtags für dein Video. Dies erleichtert die automatische Klassifizierung und kann die Überprüfung beschleunigen.

Was tun, wenn die Überprüfung länger als erwartet dauert?

Falls die Überprüfung länger als erwartet dauert, gibt es einige Möglichkeiten, die du in Betracht ziehen kannst:

1. Sei geduldig: In den meisten Fällen wird dein Video innerhalb weniger Stunden freigeschaltet. Geduld ist oft die beste Strategie.
2. Unterstützung kontaktieren: Wenn du nach mehreren Tagen immer noch keine Veränderung siehst, kannst du den Kundensupport von TikTok kontaktieren. Erkläre deine Situation und gebe den Link zu deinem Video an, damit es schneller behandelt werden kann.
3. Community-Feedback: Nutze TikTok-Community-Forums oder -Gruppen, um Tipps für ähnliche Probleme zu erhalten. Manchmal können andere Nutzer wertvolle Informationen oder Lösungen anbieten.

Wie kann man TikTok anschreiben?

Um TikTok effektiv zu nutzen, ist es wichtig, sowohl die spezifischen Merkmale der Plattform als auch die Interessensprofile der Nutzer zu verstehen. TikTok ist bekannt für kurze, unterhaltsame Videos, die oft Musik, Trends und Challenges beinhalten. Um effektiv bei TikTok anzusetzen, sollten Sie sich darauf konzentrieren, inhaltsreiche und kreative Videos zu produzieren, die schnell ansprechen und viral gehen können. Es ist auch wichtig, sich regelmäßig zu veröffentlichen, die Community zu fördern und interaktiv zu sein, um die Engagement-Rate zu steigern.

1. Inhaltsstrategie entwickeln

Die Entwicklung einer gezielten Inhaltsstrategie ist der erste Schritt, um auf TikTok erfolgreich zu sein. Hier sind einige wichtige Punkte, die berücksichtigt werden sollten:

1. Definieren des Zielpublikums: Bestimmen Sie, welches Publikum Sie erreichen möchten. TikTok ist besonders beliebt bei jungen Menschen, aber es gibt auch andere Altersgruppen, die aktive Nutzer sind.
2. Identifizieren von Trends und Challenges: Achten Sie auf aktuelle Trends und Challenges, die auf TikTok viral sind, und integrieren Sie diese in Ihre Inhalte, um die Relevanz zu erhöhen.
3. Erstellen von authentischem und unterhaltsamem Inhalt: Produzieren Sie Videos, die authentisch, kreativ und unterhaltsam sind. Nutzen Sie Musik, Komödie, Dance-Challenges und andere Formate, um aufzufallen.

2. Technische Aspekte beachten

Die technischen Aspekte der Videoerstellung und -veröffentlichung sind entscheidend für den Erfolg auf TikTok. Hier sind einige wichtige Punkte, die beachtet werden sollten:

1. Aufnahme und Bearbeitung: Nutzen Sie ein hochwertiges Smartphone oder eine Kamera, um klare und gut belichtete Videos zu erstellen. Die integrierten Bearbeitungstools von TikTok bieten viele Optionen, um Ihre Videos zu verbessern.
2. Optimierung von Titeln und HashTags: Verwenden Sie prägnante Titel und relevante Hashtags, um Ihre Videos für die Suchmaschinen optimiert zu machen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Inhalt gefunden und geteilt wird.
3. Aufrechtformat bevorzugen: TikTok-Nutzer bevorzugen Videos im Aufrechtformat (9:16). Stellen Sie sicher, dass Ihre Videos in diesem Format aufgenommen und veröffentlicht werden, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

3. Engagement und Community-Building

Das Aufbauen einer starken Community und das Pflegen der Interaktionen sind wichtige Aspekte, um auf TikTok zu wachsen. Hier sind einige Punkte, die berücksichtigt werden sollten:

1. Regelmäßige Veröffentlichungen: Veröffentlichen Sie Ihre Inhalte regelmäßig und zur besten Zeit, um die maximale Reichweite zu erzielen. Nutzen Sie TikToks Einblicke, um die besten Zeiten zu identifizieren.
2. Antworten auf Kommentare und Nachrichten: Seien Sie interaktiv und antworten Sie auf Kommentare und Nachrichten Ihrer Follower. Dies fördert die Loyalität und das Engagement.
3. Collaborations und Partnerschaften: Kooperieren Sie mit anderen TikTok-Influencern oder Marken, um Ihre Reichweite zu erweitern und neue Follower anzuziehen. Collaborations können hilfreich sein, um neue Menschen zu erreichen und Ihren Inhalt zu diversifizieren.

Warum liefert meine TikTok-Anzeigengruppe nicht?

Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre TikTok-Anzeigengruppe nicht geliefert wird. Hier sind einige ggf. Ursachen und Lösungen:

1. Fehlende Zielgruppe: Wenn Ihre Zielgruppe sehr spezifisch ist, kann es sein, dass TikTok nicht genügend Nutzer findet, die den Kriterien entsprechen. Versuchen Sie, Ihre Zielgruppe zu erweitern, indem Sie z.B. mehr Interessen hinzufügen oder das geografische Gebiet vergrößern.
2. Nicht genehmigte Anzeige: Überprüfen Sie, ob Ihre Anzeige genehmigt wurde. Wenn nicht, müssen Sie die Anzeige möglicherweise anpassen, um den Richtlinien von TikTok zu entsprechen.
3. Finanzierung: Stellen Sie sicher, dass Ihr budget ausreichend ist und dass Sie genug Guthaben auf Ihrem Konto haben. Wenn Ihr Budget zu niedrig ist, kann TikTok die Anzeige nicht auslösen.

Überprüfen Sie die Zielgruppeneinstellungen

Eine der Hauptursachen, warum Ihre TikTok-Anzeigengruppe nicht geliefert wird, liegt in der Einstellung der Zielgruppe. Wenn Ihre Zielgruppe zu spezifisch oder zu klein ist, findet TikTok möglicherweise nicht genug Nutzer, die den Kriterien entsprechen. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können:

1. Erweitern Sie das geografische Gebiet: Wenn Sie nur eine bestimmte Region oder Stadt als Zielgruppe ausgewählt haben, versuchen Sie, die geografische Reichweite zu erweitern, um mehr Nutzer zu erreichen.
2. Fügen Sie mehr Interessen hinzu: Die Auswahl der Interessen ist entscheidend. Fügen Sie relevante Interessen hinzu, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Nutzer auf Ihre Anzeige stoßen.
3. Berücksichtigen Sie die Altersgruppen: Überprüfen Sie, ob das Altersintervall, das Sie gewählt haben, für Ihr Publikum passend ist. Verwenden Sie breitere Altersgruppen, wenn Sie unsicher sind.

Überprüfen Sie die Anzeigengenehmigung

Bevor Ihre TikTok-Anzeigengruppe geliefert werden kann, muss sie von TikTok genehmigt werden. Wenn die Anzeige nicht genehmigt ist, wird sie nicht angezeigt. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Genehmigungsprobleme zu lösen:

1. Anzeigeneinstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeige den Richtlinien von TikTok entspricht. Dies beinhaltet die Einhaltung von Inhaltseinschränkungen, Copyright-Vorschriften und Werbegesetzen.
2. Bild- und Videomaterial überarbeiten: Wenn das Bild- oder Videomaterial unpassend oder missverständlich ist, kann es das Genehmigungsverfahren verlangsamen oder verhindern. Überarbeiten Sie das Material, um es an die Richtlinien anzupassen.
3. Kontaktieren Sie den TikTok-Support: Wenn Sie den Grund für die Nicht-Genehmigung nicht erkennen können, wenden Sie sich an den TikTok-Support. Sie können Ihnen möglicherweise具体的帮助，以解决您的问题。

Überprüfen Sie Ihr Budget und Guthaben

Eine mangelnde finanzielle Unterstützung kann ebenfalls der Grund sein, warum Ihre TikTok-Anzeigengruppe nicht geliefert wird. Stellen Sie sicher, dass Ihr Budget ausreichend ist und dass Sie genug Guthaben auf Ihrem Konto haben. Hier sind einige Punkte, die Sie beachten sollten:

1. Budget erhöhen: Wenn Ihr Tagesbudget sehr niedrig ist, kann TikTok möglicherweise nicht genug Nutzer erreichen, um die Anzeige auszulösen. Erhöhen Sie das Budget, um die Reichweite zu verbessern.
2. Bezahlmethoden überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Bezahlmethode, die Sie verwendet haben, gültig und aktiviert ist. Ungültige oder abgelaufene Zahlungsinformationen können den Anzeigenverlauf behindern.
3. Guthaben aufladen: Wenn Ihr Guthaben niedrig ist oder aufgebraucht wurde, laden Sie es wieder auf, um sicherzustellen, dass die Anzeige weiterhin ausgelöst wird.

(Note: The last sentence in the second

section was mistakenly left in Chinese. Here is the corrected version in German:)

Bevor Ihre TikTok-Anzeigengruppe geliefert werden kann, muss sie von TikTok genehmigt werden. Wenn die Anzeige nicht genehmigt ist, wird sie nicht angezeigt. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Genehmigungsprobleme zu lösen:

1. Anzeigeneinstellungen überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeige den Richtlinien von TikTok entspricht. Dies beinhaltet die Einhaltung von Inhaltseinschränkungen, Copyright-Vorschriften und Werbegesetzen.
2. Bild- und Videomaterial überarbeiten: Wenn das Bild- oder Videomaterial unpassend oder missverständlich ist, kann es das Genehmigungsverfahren verlangsamen oder verhindern. Überarbeiten Sie das Material, um es an die Richtlinien anzupassen.
3. Kontaktieren Sie den TikTok-Support: Wenn Sie den Grund für die Nicht-Genehmigung nicht erkennen können, wenden Sie sich an den TikTok-Support. Sie können Ihnen möglicherweise weitere Informationen oder Lösungen zur Verfügung stellen.

Weitere Informationen

Wie kann ich mein TikTok Ads Manager-Konto zurückgewinnen, wenn ich meinen Benutzernamen oder Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr TikTok Ads Manager-Konto zurückgewinnen möchten und entweder Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie den Passwort-Wiederherstellungsdienst nutzen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Passwort vergessen? auf der Anmeldeseite des TikTok Ads Manager. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen. Wenn Sie auch den Benutzernamen vergessen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst von TikTok, indem Sie die Kontaktformular auf der Hilfe-Seite ausfüllen und Ihre Anfrage detailliert beschreiben. Der Support wird Ihnen dann weiterhelfen.

Warum werden meine TikTok-Werbeanzeigen nicht angezeigt?

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre TikTok-Werbeanzeigen nicht wie erwartet angezeigt werden könnten. Der erste Schritt ist, die Status Ihrer Werbeaktionen zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass sie auf aktiv eingestellt sind und keine Pausierungszeiträume gameTime. Überprüfen Sie auch, ob Ihr Budget ausreichend ist und ob es genügend Zielgruppe gibt, um Ihre Anzeigen anzuzeigen. Zusätzlich sollten Sie prüfen, ob es mögliche Zensurfragen oder brennende Themen gibt, die das Anzeigen Ihrer Anzeigen verhindern könnten. Wenn Sie nach Überprüfung all dieser Punkte immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von TikTok, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wie kann ich meine TikTok-Werbekampagne pausieren oder beenden?

Um Ihre TikTok-Werbekampagne zu pausieren oder zu beenden, melden Sie sich in Ihrem TikTok Ads Manager an und navigieren Sie zu der Kampagne, die Sie bearbeiten möchten. Klicken Sie auf die Kampagne, um sie zu öffnen, und dann auf die Schaltfläche Aktionen. Hier finden Sie die Optionen, die Kampagne zu pausieren oder zu beenden. Wählen Sie Pausieren, um die Kampagne temporär zu stoppen, ohne sie endgültig zu löschen. Wenn Sie die Kampagne endgültig beenden möchten, wählen Sie Beenden. Beachten Sie, dass beendete Kampagnen nicht wiederhergestellt werden können, also überlegen Sie es sich gut, bevor Sie diese Option wählen. Sobald die Wahl getroffen wurde, wird der Status der Kampagne aktualisiert, und die Aktion wird unverzüglich in Kraft treten.

Wie kann ich den Leistungsbericht meiner TikTok-Werbekampagne anpassen?

Um den Leistungsbericht Ihrer TikTok-Werbekampagne zu anpassen, melden Sie sich in Ihrem TikTok Ads Manager an und navigieren Sie zum Abschnitt Berichte. Hier können Sie verschiedene Metriken und Zeitraffern auswählen, um den Bericht nach Ihren Bedürfnissen zu personalisieren. Klicken Sie auf Bericht erstellen und wählen Sie die gewünschten Spalten und Zeiträume. Sie können auch die Sortierung der Daten nach bestimmten Kriterien anpassen, um die relevantesten Informationen schnell zu finden. Nachdem Sie die gewünschten Einstellungen getroffen haben, klicken Sie auf Speichern, um den Bericht zu speichern und zukünftig leicht zugänglich zu machen. Wenn Sie regelmäßig bestimmte Berichte verwenden, können Sie diese auch als Vorlagen speichern, um die Erstellung leichter zu machen.